Wspólne

Poniżej znajdziesz szybkie kroki diagnostyczne.

1. Nie mogę dołączyć do projektu kodem

Sprawdź:

• czy kod został wpisany bez spacji,

• czy kod nie wygasł,

• czy użytkownik nie jest już członkiem projektu.

W komunikatach błędów najczęściej pojawiają się: notFound, expired, alreadyMember, rateLimited, unauthorized.

2. Harmonogram nie wysyła ankiety

Sprawdź:

• czy wybrani są uczestnicy,

• czy czas startu i strefa czasowa są poprawne,

• czy harmonogram nie jest anulowany.

3. Link anonimowy nie działa

Sprawdź:

• czy link nie wygasł,

• czy link jednorazowy nie został już użyty,

• czy token nie jest uszkodzony (np. obcięty przy kopiowaniu).

4. Brak tłumaczenia artykułu w Help Center

To oznacza, że wersja językowa nie jest jeszcze gotowa. System może pokazać wersję domyślną.

5. Kiedy zgłosić do supportu

Przygotuj:

• zrzut ekranu,

• dokładny URL,

• czas wystąpienia,

• kroki reprodukcji (1, 2, 3...).